工作的时间我们辛苦了,在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。总结是对取得的成绩、存在的问题等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,作为工作了一段时间的我们是时候进行总结了,工作总结是对自己之前阶段性工作的总结,是一种自我的归纳。写工作总结时需要包括哪些方面呢?句子田地小编现在推荐你阅读一下年度财务工作总结,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
过去的成绩只能说明过去。“逆水行舟,不进则退”。在新的一年里,我们除了在公司领导的正确领导下,认真履行岗位职责,圆满完成领导交办的各项工作外,搞好财务基础工作,严格按照“一责两制”进行财务核算和财务监督。(一)、“一责”是指问责制,谁没有尽职,那么就由谁承担职责;“二制”是指公司财务制度及税法制度。1、按照公司人员编制计划,财务部门将由4人组成,对于今后各个工作的岗位的定位,我们会制订相应的岗位职责。财务部门工作岗主要由财务部门主管、往来会计、税务会计、出纳组成。那个岗位出错,则由岗位职责人承担相关职责。
2、遵守财经纪律,严格按照公司财务制度审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。细化公司收入、成本、费用、利润核算方法,构成一套适合本企业的完整核算程序,做到真实、准确、完整。认真审核各项合同。搞好固定资产核算及进销存工作;严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款,用心配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,持续与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作,及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
3、加强财务部门内部稽查制度,定期或不定期抽查银现金库存的银行账目,杜绝内部风险。
(二)、我公司是商品流通企业,因此准确的进销存核算及合理的存货控制对公司的运营有着极其重要的作用。首先合理的库存有利于减少资金的占用,其次准确的核算存货能正确的反映公司的运营状况。在XX年我们计划财务部门这边同时对存货进行数量核算,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化,加强对存货的管理,改变以往单独由物料部门掌控存货的局面。使财务能真正起到监督的作用。
(三)、严格按财务制度督促相关部门的工作。比如督促客服、采购、物料部门的报表编制和上报。及时进行月度、季度、年度财务决算,为公司进行经营决策、财务分析带给真实、及时、可靠的决策信息。在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,使会计信息更加具有时效性和真实性。
以上计划的顺利执行离不开领导的支持信任、离不开财务部门的同事们共同努力,同时也需要其他协作部门的支持。期望在XX年我们能取得更好的成绩。
1、财务部门一向人手较少,但在我们有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部门每一天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部门最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动带给了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一向很大,财务部门员工本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。
2、建立了一系列财务管理制度并督促各单位认真执行,费用管理办法,资金管理办法,办公用品管理办法,计算机管理办法,经济活动分析制度,费用预算管理办法等几个规范性财务文件。
3、制定了年度费用预算,并每月反馈给各部门,要求各部门每月进行分析,对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析,并上报局财务部门。管理费用控制在年度预算范围内。预算管理得到稳步推进一是细化预算资料。一是按科目进行了分类统计,为全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议透过后构成正式文件下发至各分公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关状况,不定期的向预算委员会反馈状况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。一年以来,预算的总体执行状况良好。
4、每半年度组织全司各个单位进行了经济活动分析,将经济活动分析列入财务日常管理工作中。为公司领导进行决策带给了依据。、搞好财务分析,为领导带给有效的参考依据;为企业的生产经营、规模效益量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理带给有力的财务信息支持;
5、在谢总的协调下,财务部门根据公司经营资金需要,全年共计向局借款1。08亿元,有力保证了各单位生产经营的资金周转需要。其中安徽公司20xx万元,隧道公司2800万元,公司总部1000万元,哈大项目部20xx万元,水绥项目部3000万元。
6、用心争取局支持,将局采购哈大和隧道公司的设备转为局投资款,全年共计转为投资的4525万元,其中现金900万元,这样不仅仅使公司每年少向局交借款利息300多万元,而且是公司固定资产增加了4000多万元,大大加强了公司实力。
6、完成了总公司上市内部控制审核工作。
7、加强财务检查及内控管理力度,防范资金风险公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算,便于对现金的监控管理;制定了定期财务检查制度,每季度组织1次财务检查,检查重点放在印鉴是否按规定分管,资金管理、存货管理、固定资产管理等方面,并针对检查中存在的问题限期整改,并检查其整改落实状况。
总之,本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出十分的努力和敬业。虽然做了很多工作,但还有很事情待着我们,还有些事情做的不够。
20xx年,财务总监办在公司经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低公司运行成本和产品生产成本,提高产品质量,增加企业效益为目标,深入生产经营一线,认真发挥公司职能部门监督管理作用,配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作状况汇报如下
理解公司的工作安排,毫无怨言,领导交办的工作尽全力去完成。2-5月份兼做了xx地产的会计工作,期间努力克服困难,完成了地产的会计工作任务,赢得了双方领导的一致赞赏。9-12月兼做了分公司出纳的部分日常工作,协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。
总之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在新的一年里,我将一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。
20xx年公司的生产经营工作遇到了一些困难,我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下,我们逐步走出困境,各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见,围绕公司的中心目标,结合本部门的实际情况和工作重点,群策群力,充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性,精心安排,通力合作,基本完成了20xx年的财务工作,取得了一定的工作成绩。现将20xx年财务部工作情况具体总结如下:
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支状况表。
3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行状况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行状况报告。
4、严格按照公司印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保公司资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率。
5、配合财务部门门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。
6、加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事潜力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。
根据XX年经营目标和各项成本核算指标的实现情况,财务部提出了全面预算管理的方案,全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标,层层分解于企业各个经济责任单位,以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在XX年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了XX年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标,希望通过“分散权力,集中监督”来有效配置企业资源,提高管理效果,实现企业目标。
XX年,为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况,监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核,按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析,为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
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你知道时间很宝贵,工作时间已经结束了,它总结了这一时期的工作,我们需要把工作总结纳入计划中了。做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。很多人不会写总结怎么办?小编经过整理,为你编辑了2022年半年财务工作总结,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
2022年是省公司和市公司全面实施“三型二化一强”,“一保二创三提高”发展战略的第一年,财务科全体成员明确目标、振奋精神、扎实工作,以提高经济效益、改善财务状况为主线,以清产核资、实行《企业会计制度》、利用审计成果为支撑,全面提升财务管理水平,为公司改革发展服务。时间过去了一半,我们在资产经营目标、加强成本管理、规范财务行为等方面做了大量工作,具体情况如下:
一、经营目标完成情况
1-6月主要经济指标完成情况表
二、做好清产核资实施工作
按照省公司统一部署,公司系统清产核资工作于去年年底全面展开,经过全科人员加班加点、任劳任怨的努力,上报、审核阶段也已告一段落。我们在清产核资的基础上,针对清产核资工作中暴露出来的企业管理方面存在的问题,认真分析,总结经验,提出相关的整改措施。
三、做好工程财务管理工作
按照省公司要求,做好农网工程回头看工作,对农网工程资金进行清算,为这项德政工程画上圆满问号。及时向上级单位申请下拨县城网工程资金,保证县城网建设的资金需要。
四、完善大财务管理工作
在全公司范围内开展收支两条线财务管理工作,取消站所主业在当地的银行存款帐户,由公司财务科直接到当地银行开设电费收入存款专用帐户,坚决不允许有任何理由坐支、垫支现象出现,电费实行专户存储,任何单位和个人不得挪用,对严重违规违纪的单位和个人通报批评,不断提高广大干部和财务人员法制观念,规范财务基础工作。另外今年七月份,远光网络版财务程序正式投入运行,使我公司财务工作得到了稳定、健康、有序发展。
五、搞好成本控制、电费回收和资金上交工作。
在全社会经济下滑情况下,我们加大了成本控制、增供扩销力度,采用多途径、多手段地搞好电费回收工作。使我局电费回收、资金上交工作继续保持双结零。
面临的问题:
为了进一步加强基层站所财务管理和电费核算工作,全面推进收支两条线的贯彻执行,防范经营财务风险,真实反映用户欠费,省公司要求电费核算直接纳入财务科,根据实际工作量,财务科急需再配备1-2名财务人员,才能把省公司的工作要求落到实处。另外,自从农网改造工程启动后,财务科由于人员紧张,仅仅只能应付日常工作,对基层财务工作没有时间和精力进行全面检查,目前基层站所的财务状况究竟如何,我们自已心里也没有底。
200_年下半年财务工作打算:
1、按省公司两个文件精神要求,规范农村低压电网维护费使用和基层站所财务与电费核算工作已迫在眉捷。根据实际工作需要,须尽快落实人员。
2、继续做好农网改造工程回头看整改工作,为迎接外部审计工作奠定良好基础。
3、搞好县城网改造工程的材料和基础资料的收集、汇总、核对、清算工作,为决算和结算打好基础。
4、做好物价检查的接待工作。
5、正确使用资金分配,做好成本控制、核算和分析工作,为200_年决算做准备。(决算前科技开发费10万、保险公司理偿0.9万、大修非标117万必须用完,而管理费用截止9月已超全年预算58万。)
6、为了做好电费回收和资金上交工作,需在各专业银行开设收入账户。
7、搞好各项往来帐户的清理工作,做到及时清理。
在___单位领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下,财务部认真完成___单位所有财务核算及收支工作,对各部门经营指标进行考核,分析及监督___单位财务完成情况,计划资金的安排,编制各种报表,处理帐务等。财务部基本完成__年上半年___单位财务各项工作,同时很好地配合___单位各项工作的开展。现对__年上半年工作总结如下:
一、制定财务部各人员的工作岗位责任制,明确部门各人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化了各岗位人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了___单位财务各岗位的交流、合作与团结。
二、作为非盈利部门,财务部在合理控制成本(费用),有效地发挥___单位内部监督的职能上起到了积极、正面的作用。
三、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、《___地方财务管理暂行规定》,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算___单位的统一调拨、支付等等,每位部门人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行___单位会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
四、对___单位各单位、部门的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计,分析经营状况。统计如下(统计时间为:__年1月至5月):
___单位完成经营收入426万元,比去年同期的503万元减少77万元,__年经营目标是1400万,未完成的金额为974万元,完成率仅为30.4%。各项经营考核指标情况如下,市场部电视收视费收入164.62万元,比去年同期的134.77万元增加29.85万元,增长22.15%,完成全年经营目标的26.34%;广告收入160.77万元,比去年同期的177.65万元减少16.88万元,减幅9.5%,完成全年经营目标的32.15%;外接工程和工料费收入68.34万元,比去年同期的67.55万元增加0.79万元,增长1.17%,完成全年经营目标的39.05%;文化产业部(培训___单位和影剧院)收入17.36万元,比去年同期的19.71万元减少2.35万元,减幅11.92%,完成全年经营目标的21.7%;
上半年财务会计工作的结束对我来说无疑是值得反思的,事实上由于工作中的疏忽导致我在上半年并没有取得太多成就,虽然能够得到部门领导的理解却依旧让我感到有些愧疚,而且我若是对会计工作更加用心的话完全能够取得更好的工作成果,对此我应该好好总结上半年的财会工作经验并改进自身的工作方式。
较好地完成记账方面的工作并通过整理确保账目清晰,这项工作虽然比较基础却让我在上半年比较重视,由于在往年因为基础不牢固的问题出现过记账错误的状况,在被领导批评过后我便着手改进这方面的缺陷并争取做得更好,事实上通过上半年的努力已经能够让我在记账方面做到准确无误,各种明细账目都能够进行逐一核对从而确保其准确性,而且由于书写规范的缘故导致在查账的过程中能够更加快捷,而且在进行登记的时候严格执行部门的标准从而使其得到较好的完成,这种严谨的工作方式也为我在上半年的财务工作中提供了不少的便利。
在编制财务报表的时候由于信息不全的缘故导致没能做好,也许是更加注重改进往年错误的缘故导致我忽略了日常工作中的细节,虽然能够做好自己的本职工作却在团队合作方面出现了些许问题,主要是在核对账单的时候没有考虑过信息不全的问题,这样导致在编制报表的时候无法进行全面有效的思考,虽然在同事的补充下使得这项财会工作中的问题得到了有效解决,但是我也应当明白独自面对这项问题的时候难以使其得到较好的处理,所以我在开展财会工作的时候应该要有着更全面的思考才行。
认真审核凭证并在财务工作中制定了严格的开支标准,为了做好审核方面的工作自然得以更严格的要求对待自身才行,所以我会定期展开原始凭证的审核工作并进行了严格的检查,至少不合格的凭证不会将其纳入入账的标准之中从而保障了部门规定的严格执行,而且在公司支票的发放方面也会进行过严格的控制,对我而言做好这项工作是财会人员的基本素养自然要好好表现才行,虽然上半年在财务工作中的失误让我感到很苦恼却也有着足够的时间进行改善。
考虑到以后在财会工作中的挑战还是应该尽快改进当前的不足才行,而且我也应该要监管好自身的工作状况以便于及时进行改正,虽然能够在某个细节方面做得很好却终究有着不够全面的问题,所以我会努力做好财会工作并总结好上半年积累的工作经验。
20xx年上半年,在在座领导的正确领导和上级业务部门的关心指导下,财务部认真落实各项规章制度和工作,圆满完成了各项目标任务。现在情况如下:
一、工作任务完成环境
1.财务制度执行环境:根据现场领导的职责分工和业务管理的总体要求,财务部严格执行财务程序,做到手续不全,非财务领导批准,出纳不得付款,记账员不得记账。按时、按月、按季度做好财务账册等档案的管理工作,未经主管领导同意,不得为他人或单位借阅或查阅财务档案资料。
2.坚持依法理财,认真执行财经法规。为了保证各种资金能够有效合理地使用,防止经济违法行为的发生,财务部门应本着实事求是的原则落实具体问题,切实执行先审批资金后支用支出的制度。费用由分管领导、承办人、推荐人签字后,财务部才能报销。严格控制支出范围和内容,严格控制不同支出的财务部门。
3.坚持预防为主,重视财务安全和内部纪律制度。财务部始终把资金的安全管理放在各项工作的首位,能够严格按照相关财务规定,按期核对相关账目,做好业务资金的日常结算,实时掌控资金动态和资金使用环境。严格内部财务分工,印章管理制度落实到位。涉及到支出时,财务部门可以主动实时介入,有效控制资金使用,严格执行单一管理和登记使用制度。
4.坚持学习制度,增强业务学习,提高工作水平。一年来,财务人员能够认真学习上级的相关文件,在学习中相互交流讨论,在工作中相互学习配合,相互提醒,强化责任意识,提高工作效率和财务治理水平。
二、20xx年上半年金融环境
1.上级安排专项资金69万元,其中:农业税费改革补助20.8万元,个案奖励4万元,土地增减挂钩补助47.62万元,丛林抚育补助1700元,防护林补助14.4万元,封山育林补助5万元,公墓扶持补助4万元,75万元
2.资金全部支付给环境:156万元支付给管理者,36万元支付给管理,60万元支付给农村整治和扶持,51.45万元支付给造林,61万元支付给新农村村扶持,41.76万元支付给苗木。
三、切割存在的主要问题及改进。
1.金融监管不足,金融部门对解决具体事务的干预实时性不足。
2.财务部的工作不够主动,经常被动,工作不够细致。
鉴于以上情况,我们将尽力克服未来工作的不足,减少现金使用量,兼顾计划现金使用环境,加强财务监管。
四、20xx下半年
为了做好20xx年来的财务管理工作,我们计划重点做好以下几个方面的工作:
1、根据现场领导的指导和管理规划的规定,进一步完善财务管理工作,加强财务内部审计检查制度,按期抽查现金和银行存款,杜绝内部风险。
2.积极协同上级部门争取更多项目资金,按有关规定对已到帐的专项资金进行处罚,认真做好上级部门的各项自查工作。
3.节流增效,严格控制各种非生产性支出,进一步提高各部门统筹资金的使用效益,杜绝铺张浪费,实行超支、节俭、有奖制度,努力使各项资金低于去年。
一、常规性工作
1、完成了 年度财务决算及决算审计工作,准确及时反映了公司 年度经营成果;
2、完成 年度财务核算帐套的设立、 年上半年财务核算、以及1-6月财务报告的编制;
3、完成 年度财务预算编制工作;
4、完成1-2季度经济活动分析;
5、完成1-6月各项税金的申报与缴纳,完成职工住房公积金上缴基数调整与上缴工作;
6、完成公司营业执照与贷款卡年检工作;
二、其它工作
在完成财务常规性工作的基础上,财务办在这半年里里还认真完成以下工作:
1、完成兰供公司布置的各项报表填报;
2、完成公司电力施工许可证要求的营业场所、试验室等会计事务所出具的审计报告;
3、完成1、2季度统计局建筑企业报表;
4、积极参加公司举办的各项活动,在庆祝“三八”及“五一”节爬山活动并取得良好成绩,展现公司职工的良好风貌;
三、我办通过 年的磨合,今年以来各项工作都有了很大进步,主要表现在以下几点
1、工作责任心更强,各岗位之间的配合更加协调;例如,今年4月份按照公司加强职工业务培训的要求,尽管我办人员紧张、工作量大,仍然安排王芳参加职称考试培训,财务半年工作汇报。在这期间,我办员工能够主动分担工作,并没有因为人手紧张而导致各项工作受到影响且保质保量完成各项工作;
2、我办在完成各项工作的同时,把业务培训放在首要位置,办内形成积极主动学习业务的良好风气,遇到不清楚、不明确的问题,能够互相讨论,直至把问题搞清楚、搞明确。按照年度培训计划,安排员工脱产参加职称考试培训,使得职工业务水平有了长足进步,工作水平大幅提高;
3、政治上更加要求进步;通过一年多的工作学习,我们看到共产党员的先进性和共产党员的战斗堡垒作用对我们公司工作中所起的先进表率作用,已经有1名同志向党递交了入党申请书,相信在今后的工作中会以共产党员来严格要求自己,给财务办的各项工作起到更大的促进作用;
四、虽然我们在今年上半年取得了一定成绩,但仍有不足的地方
1、由于人手少、工作多的客观原因,导致我们的日常工作疲于应付,还有不细致的地方,例如银行汇票的管理上,就存在审核不细致、导致电费支付紧张的局面;
2、各岗位的配合协调还有待完善,还存在凭证传递不及时等现象,导致帐务处理不及时;
3、财务管理方面思想还不够解放、思路还不够广,工作方法还有待提高;
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;通过公司举办的拓展培训后,我们认识到工作方法和思路,在我们日常工作中所起到的决定作用,在今后的工作中我们还要不断磨练提高自己的工作水平,把财务管理工作做的更好;
2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;财务工作琐碎复杂,大量的案头工作很容易导致情绪低落。但我们只要认识到工作岗位的来之不易,把“热爱岗位、热爱工作、热爱企业”的精神铭记在心,我们就会以饱满的工作热情,投入到工作中去,把本职工作做得更好;
3、团队协作精神非常重要;财务工作看似简单,其实每个岗位都是互相牵制,需要相互配合才能完成工作。尤其实行会计电算化后,每个岗位都有不同的操作权限,没有良好的团队精神,那么就谈不上配合协调,更不用说完成工作了。
总之,在这半年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信我们财务办是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务办全体人员与公司共同走向辉煌!同时还要感谢公司领导的大力支持和公司各部门同事的支持,谢谢大家!
光阴如梭,2022上半年的财务工作转瞬又将成为历史,回首这半年来,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一份耕坛一份收获,下面是部门上半年来的工作总结。
一、职能发展和管理
过去的半年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。对财务报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了财务报表管理办法。使财务报表更趋于管理的需要。
修改完善了财务结算单,推出了财务凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。设置了资金预算管理表式及办法,为我合作社进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
二、完成上半年度财务决算工作
上半年度财务决算与以往相比变化较大,且时间紧,任务重,为保证财务决算的内容涵盖单位的全部收支,数据真实,内容完整,我们克服了重重困难,及时、圆满地完成了这项工作。
三、注重统一规范,强化核算实效,完善监督职能
1.核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、财务核算与结转、财务报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。财务审核是把好我社经济利益的关键,严格按有关规定执行,决不应个人面子而放松政策。
2.完善工资的统发工作。强化“工资直达”,防止各种变向的钱款滥发,达到加强工资及其福利性支出管理、控制和降低我合作社经费支出。统一固定资产账务管理,配合财政局资产清查,对盘盈盘亏的固定资产,做好相应的账务调整工作。
四、强化一支勤政、廉洁、高效、务实、作风过硬的高素质财务队伍
1.在我社主任领导下能够以身作则,严守财经法规制度,扎实工作,带动整个中心廉洁勤劳好风气,无任何信访举报、失职、渎职等行政过错行为。
2.严格要求。以格式化、规范化、量化考核等方式,严格责任考核,建立和明确了“一人一岗一关口”的目标责任体系,身体力行。
3.坚持“规范第一,服务至上,效率保障”的工作宗旨,倡导“软服务”,软化矛盾,用心服务,加强与各核算单位之间联系,协调解决核算单位的实际问题,争取到核算单位的理解和支持。强化财务核算培训,力求打造一支业务精干的财务核算队伍。
五、资金管理
认真做好资金结算的日清月结工作,及时反映资金的流向和存量情况,根据我社的资金需求量做好资金筹措工作。
以上是部门半年来的财务工作总结,其中还存在不少问题,在下半年的工作中我们将及时改正,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出贡献。
一、取得的成绩
(一)改制遗留问题
1.一户一表专项资金已拨付到位计69.68万元.
2.原公司终结审计报告国资委已批复,原公司亏损188.2万已拨付到位。
3.土地证过户办妥。
4.及时收回土地证垫交契税83万元。
5.完成原公司九江县金彩公寓商住院拖欠材料款官司的汇报工作。
6..办理陈赣生改制遗留问题。
(二)融资筹集工作
完成工行贷款融资工作
(三)完善制度,为生产经营服务
会同草拟管理制度。如:《办事费用报销管理办法》等。
(四)加强管理发挥职能作用
1、完成了20xx年度财务年报和统计年报并设置完20xx年财务核算帐套体系。
2、及时收回土地证垫交契税83万元。
3、完成了配合电力资质升级工作。
4、完成了20xx年度财务收支计划的制定工作。
5、正常办理投标保证金的收付工作。
6、完成企业所得税亏损弥补。
7、清理债务欠款。
二、存在的问题
1.资金筹集不到位
2.管理不够细致
三、下半年计划
1.加大欠款清缴力度
第一步,清收个人借支(至7月10日已收回个人借款2万元)第二步,清收工程欠款(主要是原公司工程款)
2.增收节支
1)控制个人借支
2)降低个人备用金额度思想汇报专题
3)计算好垫付的明细账(如:至6月垫付昌南分公司工作人员社医保费用18038元,多垫付工程人员工资20000元)
4)招投标费用要控制
3.扩大融资范围
随着时间无声无息的流逝,我们又将迎来新的一年,复盘年度工作从年度工作总结的撰写开始。我们需要回头看看一年工作中有哪些成绩,有哪些不足。一篇好的售后服务客服人员的年度报告,需要注意哪些方面?我们现在推荐你阅读一下售后客服2022年度工作总结模板,相信你能从中找到需要的内容!
本文系列之一售后服务个人工作总结范文,你可能需要。
一、售后机处理情况:
9月26日至10月25日,售后共接经销商故障机2582台,返还经销商2291台,欠经销商291台,月欠机率为11.27%。
欠机的主要原因为: 1、 部分机型无维修权。在售后39款售后机型中,有20款我司没有拆机维修权,占总机型51.28%。这些机型的故障机只能返厂处理,完全依赖上游单位的处理能力。
2、 15款机型上游厂家已明确不再换新,占总机型的38.46%。余下的24款机型虽然给予翻新或报价翻新,但翻新回的机器多数外壳有明显磨损,导致部分机器返给客户后又退回。
3、 20款机型仓库无周转机可借,配件存量较低,依靠返厂换新和维修。
4、 经销商退货处理缓慢,报价款个别经销商付款不及时或故意拖延,导致积压售后无法解决。报价和退货机共46台,占总欠机量的15.8%。其中以烟台华英最为严重,共有退货机33台,报价拖延近二个月。
欠经销商最多机型情况:
10月13日借仓库周转机1698台,10月26日借仓库周转机1564台,11月1日借仓库周转机1498台,归还200台。
占用周转机数量较多的机型有:
高占用量的主要原因:
1、 前期销售量较大,且机器质量不稳定,导致后期周转机占用量居高不下。
2、 个别上游厂家维修和翻新速度慢,为提高下游经销商的处理速度,只能先用我司商品机进行周转。
3、 经过长期周转,绝大部分的机器外壳均有不同程度的磨损,不符入库标准,滞留积压售后。
三、下月售后工作重点:
1、 按公司统一部署,在不影响售后正常工作的条件下继续压减借仓库周转机数量 。
2、 随着维修机数量的不断上升,加大配件的合理订购量,故障机尽量当地维修,并减少拆用周转机的使用率,降低售后成本;
3、 调整售后维修人员结构,激发工作热情,按量考核,末位淘汰;
4、 强化前台文员服务意识,端正工作态度,规范服务用语;
5、 设立电子台帐,提高工作效率,加强数据统计与管理的能力;
6、 建立月度定期对帐制度,每月的最后一个周末与上、下游经销商对帐,并每周进行库存实物盘点。
7、 严格内部管理,加强报表、台帐等数据的准确性和完整性,强化安全措施和安全意识。
四、月度数据分析:
1、 当欠经销商数量增大时,会直接导致借仓库周转机数量增加。造成此现象的原因一是前期所借周转机因外壳问题不能周转和及时退库销帐,二是因配件较少,在紧急情况下只好借机拆件或换新。
2、 当厂家欠机数量减少时,欠经销商数量也随之降低。这反映出上游厂家的处理能力对我们仍有较大的影响。如果上家出现问题,将对工作极为不利。
本月共接机2582台,返厂处理1640台,返厂率63.52%。1347台机器是依靠配件或拆机当地解决,占处理量的58.77%。
五、工作建议:
1、 订购并贮备翻新和易损配件。周转机翻新后退库,降低商品机的占用。维修使用配件,尽量避免拆用周转机。未雨绸缪,贮备易损配件以备一年的保修期之用。
2、 加强配件以旧换新的周转速度,提高使用效率。
3、 希望领导能调整增加售后一台电脑和一名员工,建立售后电子台帐,提高查询效率,使故障率的统计和配件的订购更科学合理化,并且通过与手工台帐的核对,及时发现问题并进行解决。
*******有限公司
售后服务部 20xx/11/2
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告:
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的.客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
1.在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度。
主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
2.强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
3.以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。
我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
4.从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容。
1)、积极配合分公司做好VIP客户工作,为了进一步构建公司VIP客户服务体系,为VIP客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2)、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。
结合20__年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、20__年度售后服务部的主要工作:
20__年售后部营业额:__万余元。毛利:__万余元,平均单车营业额:__元。20__年共进厂__辆,其中润保__辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、20__年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)、人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:
1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲,新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
看了“售后服务年终工作总结”的人还看了
****年对于个人来说是意义非同寻常的一年,抉择的一年。究其原因体现在两个方面,一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作,难舍之情溢于言表;二是回到家乡襄樊,来到了大力电工集团工作,来到了一个和谐团结的售后服务团队工作,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。
一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单就是为了技术得以提高,更好的服务客户,解决棘手的问题,维护公司的形象。
回顾****年,本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下:
一、回首成长路 难舍往日工作团队
回首****年的深圳fdk的工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍,在去与留的抉择面前,自己考虑了很久,留在fdk可以继续以往的工作,做名高级生技员,办公室安逸和清闲的工作,同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司,一个新的工作环境,很多事情都是未知。当时,想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此,我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。
二、融入新环境 重新定位工作角色
从深圳回到襄樊工作,来到了大力集团售后服务部工作,但是工作的对象,方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应,但通过领导和帮助与引导,透过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和轻松,在工作程序和方法上都比较简单,但是现在要处理的现场实际问题,很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录,通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。
新的工作岗位和角色,给予我了很多挑战,同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇,下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明(附页)。
三、不断进步,时刻更新,把自己的本职工作做好
每个现场处理完成以后,我都养成了好的习惯,把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程,这样自己的水平提升的`很快。技术本身就是一个漫长的积累过程,同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要,养成良好的个人工作记录习惯,通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累,公司的相关产品现在都可以独立处理了,这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立,并产生经济效益。
四、 结束语
回顾即将过去的一年工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本职工作与其他同事相比还有差距,创新意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩以上是我个人****度工作总结,俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。
成为公司的售后服务的客服人员以来,我努力工作,完成了全年的所有任务。现在对一年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后客服这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等。
二、学会与人沟通
良好的沟通能力可能会事半工倍。因为客户的心情不能确定,买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了。要不然客户会产生怀疑,也会对公司的形象造成损失,所以在沟通时要么赶紧解决故障,要么就尽量的往自己知道的领域沟通。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,必须先了解情况,能否电话解决,如果要到现场去的话,完成任务之后,做一下总结,把现场的情况记下来,一个人的旅途总是那么寂寞孤独。还要忍得住孤寂、耐得住枯燥。这些都是售后客服人员的基本要求。毕竟公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
时间的脚步不停歇,一年的奋斗就快要完结了!我们需要开始策划岗位的年度工作总结了。我们不妨通过年度总结充分回顾一年的得与失,怎么写好岗位年终工作总结呢?句子田地特地为大家精心收集和整理了“2022年度工作总结 ”,感谢您的参阅。
在建设工程实行项目承包责任制后,部份项目部在安全认识上存在很多误区,仅以不出事故为目标,侥幸心理多,主动预防的少,我项目部针对所有管理人员中存在的“安全生产矛盾论”、“安全第一无效论”、“安全隐患难免论”、“是否安全无长论”等影响安全生产的思想和认识进行了坚持不懈的端正工作。现总结如下。
一、端正思想认识,安全警钟常鸣
在安全管理工作中有一句俗话:“安全工作老大难,老大一抓就不难”,说明安全生产工作的好坏与领导的关系非常大,因此我项目部身为安全第一责任人的项目经理,每次一到现场,都是先戴好安全帽,查一查安全隐患,充分发挥了领导的模范带头作用;现场专职安全员、工长等管理人员亦是时时刻刻强调安全,把“安全第一”的口号传到所有职工的心目中,另一方面,项目部通过标语、黑板报、大小会议等形式对职工进行宣传教育,将历年项目部以内外安全事故与现实对比分析,找出事故的前兆,有针对性地开展安全培训、思想教育,不断强化职工的安全自律意识,突出安全在企业各项生产和工作中的重要地位,形成了警钟常鸣的良好气氛。
二、统一领导、明确责任、健全安全责任制
由于建筑施工复杂,场地变换不定,不安全因素较多,现场的任何违章行为、懈怠或疏忽都可能酿成安全事故。在本项目开工前,我公司就对安全生产进行了明确的责任分解,项目经理、专职安全员、工长、施工员以及到各班组长、职工都签署了各自的安全生产责任,建立了以项目经理为核心健全的安全责任制度及安全责任目标,在工程施工过程中,各人员严格按照各自的责任时刻以“安全第一”的思想觉悟进行施工,排除了安全隐患的存在。
三、认清自我,不断创新
在行业管理越来越规范的今天,我们意识到工程建设中还有许多东西等自我们去开创、去实施。我们所取得的成绩只能代表过去,已显得微不足道了。不向前就是退步,这句话永远适合于我们的每一项工作。在今后我们将继续自我加压。以断往开来、与时俱进的精神,不断完善现代企业管理制度,建设成为现代化的国际大都市作出我们应有的贡献。
1.进料品质控制:
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验,9月份开始统计检验物料301批,发现8批不合格。
2.成品质量控制:
1).拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件,规范了成品检验作业和检验标准。
2).加强了制程质量控制,设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提升,平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8个百分点。
我村地处龙泉山脉中段西北面,距离__区3.5公里。全村幅员面积5.7平方公里,辖区9个存居民小组总人口1815人。我村农家乐37户,个体经营户3户。
一年来,我村委会在山泉镇党委、政府的正确领导下,得到镇食安办的大力帮助指导,根据我村委会实际情况结合镇党委政府要求,深入开展食品安全专项整治工作,坚决贯彻执行《国务院关于加强食品监督管理的特别规定》,本着对人民群众高度负责,把食品安全工作作为村委会重点工作来抓。现汇报我村委会在食品安全工作的做法。
一、充实领导机构,落实专职责任制。
我村委会在原有成立食品安全工作领导组外,指定村委会“两委”班子中安排一名工作人员专抓食品安全工作,负责村委会食品安全检查督促工作,使工作收到良好效果。
二、加强宣传教育工作,实施勤检查强管理。
根据山泉镇党委政府下发食品安全工作文件要求和食品安全专项整治行动工作要求,我村委会利用各种宣传资料等有关食品安全知识工作要求,在主要道路、农家乐多次张贴食品安全宣传横幅,对辖区所有生产、销售食品的农家乐,积极发放食品安全宣传资料。
三、认真落实,加强监管,抓重点。
我村委会以农家乐、各组村民群宴为中心,按上级有关部门要求,将食品安全工作纳入重点来抓。以农家乐、各组村民群宴食品安全工作为中心,邀请镇食品安全工作领导对我村委会常年经营的37家农家乐进行培训,内容有:守法经营、诚信经营、亮证经营、食品安全要求和准入制等。全面落实商品质量查验登记、索票索证、进销台帐登记制度。使我村委会多年来没有发生一宗食物中毒事故,让群众食得放心,确保广大人民群众身体健康,又保障消费者合法权益不受侵害,受到上级好评。
在以后的工作里,自己决心认真提高技能知识、工作能力,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习sem推广专业知识。加强对搜索引擎营销发展、走向的了解,尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法,加强公司产品、同行业产品市场发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,努力做好自己的本职工作;
第三,注重本部门的团队精神,团结一致,努力工作,形成良好的部门工作氛围。不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力。
第四、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
以上就是我做网络推广工作以来简单个人年终总结,收获不是特别理想,因此许多地方需要进一步完善改进,尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式我想信自己
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