同学们：
你们好！
新学年开学的第一天，央视一套再次举办了《开学第一课》的公益节目，今年的主题是“美在你身边”。我校一些班主任老师也通过校讯通和短信的形式提醒家长朋友们和自己的孩子一起观看这期节目。我相信，有相当一部分学生是认真感受了节目的播出内容，受到了一次心灵的震颤和洗礼，也在这种震颤和洗礼中，在和父母一起欣赏节目传递美好教育信息中，成长和成熟了许多。
一句大家耳熟能详而富含哲理的话，贯穿了整个节目：生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。看过这期《开学第一课》节目的同学都应记得，围绕“美在你身边”的主题，整个节目前后分四部分，第一：探索美，发现美。通过山村资教老师邓丽、口技表演者大成和奥运会游泳冠军叶诗文、焦刘洋等一批鲜活而生动的人物和事例，现身说法，提醒我们，生命的过程要兴趣广泛，做事业要执着，才能更好地探索美、发现美，享受美。第二：创造美。通过伦敦奥运冠军亚洲亚洲第一金牌得主徐莉佳的从业自述和最可爱的大巴司机吴斌师傅的舍生取义的事迹，说明，爱在催生着奇迹，爱总是在创造着奇迹。第三：传递美。这一章节的内容，告诉我们的一个道理，那就是完美的合作会更好地传递美；一曲合唱《草原英雄小姐妹》，让我们情感震颤，沉浸在深沉而博爱的广袤情怀，体会到了声音合作中的音乐艺术感染力，仿佛置身于茫茫的风雪之中。第四：和谐美。就像中国男子体操队队员之间互相鼓舞和激励的那句话：没有一个人的完美，只有一个完美的团队。伦敦奥运会上，我国男子体操队在预赛极为失利的前提下，他们依靠自己训练中创下的实力，在合作才能进步，合作才能超越的理念指导下，最终以零失误获得了男子体操团体冠军这一殊荣，扬眉吐气，为国争光。
看完央视一套《开学第一课》这档节目，由衷生出一些感慨，德育教育的引领、意志和品质的强化塑造，应是校园生活的'第一要务，学生们未来的人生应该在这样的教育教学环境中逐步奠定基础和生成，那就是：生活内容、学习内容更加丰富多彩，接受教育的形式会变得喜闻乐见，在思想和心灵与所接触的事物之间的碰撞与对接时，会使教育和被教育者都能产生积极的高雅意趣，榜样所传递的一系列真、善、美的信息和形象，正是我们一贯向往之至的不懈追求。作为正在形成性格、意志品质的中学生来说，你们对今后人生的定位一定要立意高远，通过读书和社会实践，使眼界开阔，对既定的正确的人生目标一定要富有耐力追求不止，在生活和前进的过程中不但要适度张扬个性，遵纪守法，更要懂得只有学会合作，做到人与人之间都崇尚关爱与和谐，乐于向别人提供无私的帮助，才能真正地达到成长过程的身心愉悦，取得更多更好的进步。
再者，我镇乡村少年宫即将落户我校，这也是对能在我校求学的学子们的一种额外馈赠。在这里，城乡教育教学差别将逐步减小，你们将在这所学校里接受更好的艺术教育和德育教育。随着乡村少年宫的落成与运转，功课之外，将有更广泛更趣味的人文教育活动充实我们的学习和成长过程，我们的学习成长过程和所面临的生活世界，将会是一个充满各类有益活动的世界，你们迎来的，必将是以快乐和兴趣为基础的学习与成长过程。我相信，每一个真正领会《开学第一课》传递给我们的教育和学习理念的人，必将在严格自我约束和努力不止追求不息的过程中，收获充盈的心灵，高尚的情操，强健的体魄。
于丹教授讲到人生的感悟时，举了煮鸡蛋、煮萝卜和煮茶的事例，在生活的磨砺和蒸煮中，我们都应是那既在舒展和充实自己的同时，又能将美妙无比的馥郁清香传遍四周的茶叶。古老而新生的中华大地上，孕育了许多这样的光辉人物，以天下为己任，奉献国家和民族，关爱同胞，关爱环境，关心教育，弘扬美德，舍生取义，释放着无限的光和热。他们既成就了自己也恩惠了别人，奉献出自己最美好的情怀同时，也受到了人们无限的敬仰之情。犹如赠人玫瑰手有余香的境界，妙不可言。
尊师重教，自古以来就是中华民族的美好传统。“落红不是无情物，化作春泥更护花。”“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这些美好而深情的诗句，正是老师们真实的共同心声。老师们愿作一棵棵大树，在你们成长的道路上，为你们遮风避雨，等你们长大了，坚强了，有能力了，也要把这种美德传承下来，同样成为一棵棵参天大树。同学们，成长与人生感悟密不可分，感悟为人生的成长插上了飞向成熟的翅膀。祝愿你们在新的学期里芝麻开花节节高，每天都能获得新的进步，在追求高尚人生目标和自我更新的大道上，健康成长！夙愿早圆！
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家早上好！
带着对暑假生活的美好记忆，怀着对新学期新生活的美好向往，我们又回到了宁静的校园，欢聚一堂，并聚集在庄严的国旗下，此时我们的心情是高兴的。
对我们可爱的同学来说，今天是我们成长历程中一个全新的起点；对我们可敬的老师来说，今天是又一段辉煌事业的开始；对我们可亲的学校来说，它所引领的，必将是康家小学灿烂的每一天！juzitiandi.coM
秋天是收获的季节，秋天从来都属于辛勤耕耘的人们。在刚刚过去的一学年里，全校师生齐心协力、辛勤工作、努力拼搏，学校在各个方面都得到稳步的发展。亲爱的同学们，成绩已经成为过去，面对新学年新的任务、新的挑战，我们要更加努力。新学期中，我们会在阳光下健康快乐的成长，会长得更高、变得更懂事。
新的一学期，为了让我们的梦想能成为现实，在这里，我代表学校给同学们提几点希望和要求：
1、自我调整，按时到校，把精力集中到学习上来。新学期的开始，意味着紧张的学习已经来临，各位同学一定要努力。
2、在行为礼仪方面，要严格按照学校纪律来要求自己。我们的学校是一个大家庭，学校的一草一木都是我们大家共同的财富。我们要身边的小事做起，当好学校的小主人。
3、在安全与纪律方面，一定要听从老师及校领导的教导，上楼、下楼、出操、课间活动，放学路上等都要把安全放在第一位，发现问题及时把情况告知学校或班主任。
4、在学习方面，改掉学习中的一些不良习惯，不浪费课堂上的一分一秒。
老师们、同学们，新学期奋进的号角已经吹响，让我们一起努力，共同放飞心中的理想，共同铸就康家小学新的辉煌！
谢谢大家！
各位老师、全体同学们：
九月的校园里，因你们的到来而显得生机勃勃，安静了一个假期的校园也用自己花果累累的怀抱欢迎着我们xxxx多名师生返回校园。x月xx日，我们全校上课的第一天，整个校园没有一个不符合我校仪表规范要求的身影，整齐统一的二中学生形象，预示着未来新的一个学年我们将继续在严谨、规范、科学、有序的校园里再创我们的又一个辉煌。
同学们，刚刚过去的一个学年里，我校教育教学各方面都取得了骄人的成绩，xxxx届中考，我校九年级包揽全市前x名，全市前xx名我校占了xx名，前xxx名占了xx名，考入xx区一流名校约xx名，升入一中计划内xxxx名。我校有xx名教师获得了xxx区初中课改联盟第x届课改推进展示课x等奖。全市教师业务考试中我校教师几乎包揽了前xx名。我们的篮球、田径在全市运动会上均取得第x名，软式垒球被命名为全国基地学校，成为学习特色。xxx等一大批优秀教师受到州、市人民政府表彰。天道酬勤，这些所有荣誉都是我们全体师生用自己辛勤的汗水浇灌而来的，是我们全校师生共同努力的结果，让我们全体师生用最热烈的掌声为我们创造的所有成绩高兴、加油！相信我们儿子的每个人、每个小组、每个班级、每个年级都是最棒的！
七年级的同学们，你们来到了这个英雄的团队里，你们准备好了吗？刚刚过去的军训周里，你们的整体表现非常好，你们用自己的坚强、礼貌已经接受了学校对你们的一次考验，接下来的中学学习生活将会对你们提出更多的更高的要求，希望你们用自己坚定的脚步，走好中考阶段的每一步。
八年级你们已成为学校的中坚力量，未来的一年你们讲比其他年级承担更多的任务和压力，希望你们能更加注重品行养成，充分发挥小组合作的力量，在不断提高成绩和素质的同事，为学校为班级做更多贡献。
九年级的同学们，目标已经确定，达成目标的第一要素是要有必胜的信心，要有蓄势待发、勇争第一的勇气，要有战胜困难、破釜沉舟的精神气概。相信自己，相信团队，相信我们经过努力，一定能达成预期的目标。
老师们，同学们，新学年的号角已经吹响，希望我们全校上下凝心聚力，共谋发展，力争第一，再创辉煌。
最后祝全体师生新学年工作顺利，身体健康，学习进步！
新的学期，新的开始。开学之后，主要对你们进行始业教育，让你们尽快调整好心态，进入紧张的学习生活。我主要从学习和安全两个方面作了特别的强调。
学习方面：
1、要求学生遵规守纪。经过二十多天寒假生活，你们或多或少在某些方面被社会同化，对学校的纪律观念有所淡薄。诸如抽烟、猜拳、睡懒觉、赌博、喝酒、燃放烟花等社会行为不要带入学校，做一个文明的学生。要注意饮食安全，尽量不要外出吃饭，谨防春季传染病，影响学习。
2、要努力学习。对于上一学期的成绩，不要感觉失望。考试的目的是帮助自己发现问题，是一种手段。我们需要做的就是针对考试中存在的问题，提出一些改正的建议，争取下次不再犯类似的错误。更何况，你这次考试发挥得不是很理想或者成绩有些退步，这些都是正常的，这说明其他同学也在进步。如果成绩没有波动，那么就说明班级没有竞争力，那么对你的成长也是不利的。我们要看到波动，更要看到波动之后自己的压力。所以不要停留在成绩的多少分上，我们应当想办法在新的学期中怎样努力学习，提高成绩，成就自己的梦想。所以从第一天开始，我们就应当对自己的学习提出一个切实可行的目标与方案，给自己一点压力，做好预复习工作，找到学习的感觉。
3、要相信自己。自信是成功的前提。要相信自己，不要对自己丧失信心。我们要抱着每天进步一点点，升学就有希望的信念来学习。
4、同学之间在学习方法方面要相互交流。期末成绩与往常成绩相比，变化很大。有些同学继续保持领先优势，也有部分同学持续退步，落到了年级的最后。这里面我们就要分析一下自己学习方法方面的原因：是不适应还是听不懂还是其他的。向成绩好的同学取取经，为我所用。也希望同学们能够继续我们上学期反复强调的堂堂清、日日清、周周清的思路，切实提高课堂四十五分钟的效率，减轻学习的负担。
安全方面：
1、我们全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，要及时向学校汇报，防患于未然。
2、要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解，多看看别人的长处，尊重同学的不同个性;同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。
3、在各项运动中要注意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。
4、要注意食品卫生安全。现在春季到来了，食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品，建议大家中午最好都在学校食堂就餐。
5、要注意教室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机;还有个别学生把球带到教室，在走廓上踢球，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，哪后果是不堪设想的。希望有这种违纪行为的同学要立即改正。
6、要注意交通安全。骑车上学的同学一定要严格遵守交通规则，一定要小心谨慎，车速放慢一点以防发生意外。坐公共汽车上学的同学上下车和横穿马路时都要格外注意安全。
7、要注意防溺水安全。天气逐渐暖和了，同学们一定不要到河、池塘等地玩耍，谨防溺水，生命只有一次!
8、自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动，容易感情用事。因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。
9、要注意实验课的安全。在上实验课前一定要认真听老师讲解注意事项;在做实验时要严格按照要求来做。
10、在校外不能随便把自己的家庭住址、父母姓名、联系方式等给陌生人或者培训机构，以免给骗子以可乘之机。
最后希望同学们在新的一学期，走出以前成绩不良、表现不好的阴影，在长大了一年之后，你一定会做得更好。让我们一起努力，从来再来，给自己一个惊喜!
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“嘀嘟，嘀嘟，嘀嘟……”又是一阵震撼人心的救护车声，马路上又出现了一片血迹：当事人躺在地上痛苦地*，那*中掺杂着无限的悔恨，肇事者无奈地望着*不止的当事人，深深地叹着一口口粗气……
据有关数据显示，我国平均每秒有两起车祸发生，每年有20000人死于车祸。这触目惊心的数字，重重地撞击着人们那颗稚嫩的心。交通是国民经济的命脉，交通安全不仅关系到国民经济的发展，也与广大人民群众的生命财产密切相关，国家为了维护道路交通秩序，预防和减少交通事故造成人们必要的生命财产及其他的经济损失，特制定《中华人民共和国道路交通安全法》，让每个市民都依法做到交通安全在我心中。
马路作为交通的载体，它伤害了无数人的生命，它不能没有，但有了它却有无休止的*。在出车祸前，如果人们刹一步车，停一步路，那就不会*了，*不但是痛苦的，更是心灵的撞击，使人家破人亡，那这样的车祸是不应该出的，这样的牺牲又有什么意义呢?血是可以止的，但缺一只脚或少一只手，成为残疾，你愿意吗?人们如果不注意安全，那事故将会像“非典”一样传播起来，也许受害者不是你，是他，但也许明天就是你了，因为不遵守交通规则，造成财产损失，这值得吗?为什么不能遵守交通法则呢?
还记得去年在我家门口发生的一起交通事故。那是一个十字路口，一辆从珠江花园开来的摩托车正往炎帝广场方向开去，一辆从泰山路开往谭家山的货车与其相撞，他们都想比对方先过十字路口，结果相撞了，摩托车司机被摩托车压倒在地，不能动弹，货车上的木材散了一地，挡风玻璃如同*网一般，碎了一半，司机头部*不止。疾驶而来的救护车将他们接走了……如果他俩都慢一步，肯定不会这样。正所谓“退一步海阔天空”呀!难道就为了自己的私人利益而*吗?这让人觉的马路不是一片安宁的地方，更像是一片“战场”，司机们就是一位位“战士”，但马路不是战场，他们也不是战士，真正的战士是为国捐躯，而他们却是为的私人利益。难道大家愿意听到惨烈的叫声，撞车的轰隆声，都愿意自己家破人亡?让交通安全在我们心中时时出现，让那使人心灵震撼的声音不再出现。
交通安全常常被人们忽略，其实交通安全就在我们的身边。尤其是针对那些不遵守交通规则的人。
那是一个阴晴天，我和妈妈在大街上走着。路上几个骑自行车的初级中学生进入了我和妈妈的视线。我看见他们叁五成群地围在一起，看起来很开心似的。他们一边骑自行车，一边顾着聊天。他们骑到一个十字路口，不遵守交通规则，还当红绿灯是个杂物，不管你红灯还是绿灯也照样冲，这种冲红灯的行为为他们增添了几分安全隐患。
我和妈妈没走多远，我一回头，果然不出我所料，在那个路口，一辆小汽车行驶过来，向初级中学生冲过来。撞垮了一辆自行车。我听见几个初级中学生尖叫起来，其中一个初级中学生受了伤。这一个事例怎能不让他们受到了教训呢?
还有一次，我正坐着爸爸的小轿车上学。我看见一位叔叔为了自己孩子的上学，就冲红灯，超车，横冲直撞。虽然这位叔叔没有遇上什幺交通事故，但我也深深的领悟到“生命宝贵”的意思。
我突然记起一首交通绕口令：“红灯停，绿灯行，黄灯停一停。”
在平时的生活中，就算有什幺急事或比赛，我都会不停地提醒爸爸不要冲红灯。有时候爸爸应酬很晚才回家，我常常也会叮嘱他，喝酒后不能开车，如果爸爸不听，我就会罗嗦地跟爸爸说起酒后开车的危害，使爸爸一次一次地清醒过来，然后他又会自觉坐出租车回家。
让我们一起来自觉遵守交通规则，让我们的家园没有任何交通隐患，没有一丝的交通烦恼!
为深化驾驶员交通安全教育宣传计划，提高驾驶员交通安全法制意识和自我防护能力，预防和减少涉及驾驶员的交通事故，根据上级有关通知精神，结合我公司实际，决定开展交通安全知识培训专项工作。
一、指导思想
坚持“以人为本、安全第一”的原则，以“安全乘车、安全开车、安全走路”养成教育为主线，以深化交通安全宣传工作为重点，集中开展多种形式和内容的驾驶员交通安全教育活动，营造全社会关注驾驶员交通安全的良好氛围，切实加强和落实驾驶员交通安全教育工作，进一步提高驾驶员交通安全法制意识和自我保护能力，预防和减少涉及驾驶员的交通事故，维护公司各种工作的正常秩开展，保证和促进职工的安全意识。
二、具体计划内容
1、宣传发动。各驾驶员学习有关文件精神，宣传资料等，重点学习交通安全常识，并列举目前在我们生活中存在的种种交通安全陋习和隐患，明确这些隐患的危害性，提出整改意见。做好以下工作：
（1）各片区驾驶员对各自负责的车辆日常要做好保养和检查。
（2）各驾驶员要按时参加各种交通安全的知识学习。
（3）各驾驶员要会操作车辆的基本故障和排除故障。
2、具体内容。
（1）组织开展一次交通安全隐患整治。车辆乱停乱放、违规违纪开车现象进行检查、教育。
（2）组织驾驶员学习有关交通安全知识。
（3）每季度进行一次车辆安全大检查排除交通安全事故。
（4）组织收看交通安全录像和聘请公安交警同志到公司上交通安全教育课。
以上内容各片区驾驶员要认真对待，相关负责人要做好监督，年底将纳入驾驶员考核当中，希望各驾驶员认真学习，提高交通安全，保障生命安全，安全行驶、文明驾驶。
今天下午，实验小学举行了法制交通安全大课堂，请来了县公安局的江警官和王警官，随着集结号的响起，这节大课堂开始了。首先是江警官给我们讲关于法制的问题。听了江警官的话，我懂得了:我们从小就要学会知法，懂法，到了学校，就要遵守学校的规章制度，在学校，不能欺负同学，更不能往学校里带钱，或者向同学借钱。如果有同学做了让你不满的事，你不能冲动的对他使用暴力，应该冷静的去面对他，同学们在学校更不能当小偷，去偷别人的东西.，在学校里，我们要爱护学校里的公共物品，不能随意的去破坏。希望同学们听了江警官的话，能改掉自己以前的坏毛病，做一个懂法的小学生!
江警官讲完过后，王警官开始给我们讲关于交通安全的知识。听完了王警官讲的话，我为那个因为车祸失去双腿的篮球女孩和所有因为车祸失去生命的人感到遗憾，据警察统计，我国每年约100000人因交通死亡，其中3850名儿童死于车祸。希望同学们听了王警官讲话，能遵守交通法规。上学放学路上不要在马路上嬉戏打闹，当我们过马路时，要多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，违规横穿马路。因为，一个疏忽，一个马虎，一个走神都肯能酿成危及生命的严重后果。
听了这堂课，我们更应该遵纪守法，提高交通安全意识，我们要学会学法，守法，用法，创造文明的社会，从小事做起，从学校做起，形成一种文明的行为：思沉学习，目标，好好学习，将来做国家未来的栋梁。
同学们，爱护自己的生命吧，从我做起，别忘了，安全就是生命!
在平时的学习生活中，范文的用途越来越广，范文可以运用到不同的场合，你也许正需要一些范文作为参考，急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“【精品】安全教育心得体会大全(4篇)”，仅供参考，希望能为您提供参考！
上帝是公平的也是吝啬的，他只赐予每个人一次生命。生命没有彩排，人的一生就只有一次生命，我们应该爱惜生命。注意交通安全也是爱惜生命的一部分。
生活中交通安全与我们的关系是非常密切的，它就像我们的朋友。日日夜夜都守在我们的身边，教育我们，劝戒我们。
全世界过6分钟就有一人死于车祸，全世界每一分钟就有人伤于车祸，全世界死于车祸比世界大战死的还要多，而我国交通死亡事故是全世界第一，每天，都会有人命丧于那无情的飞奔车轮底下，成为交通安全路上又一个警示灯。安全事故，让许许多多温暖的家庭支离破碎，让幸福在其中断送。一个个鲜活的生命在安全事故中转瞬即逝。触目惊心的数字，成千上万的亲人就在安全事故的转眼间中沉浸在悲痛之中。
现在城市交通繁忙了，像这种悲惨的交通事故在国内多如繁星。校园安全与我们每个师生密切相关，引起了领导们的高度重视。它关系到我们学生能否健康成长，能否顺利完成学业；它关系到老师们能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。因此，学校为了提高我们学生的自我安全保护意识，每个学期的第一个月主题都是安全教育；每周的班会课第一个主题也是安全教育；升旗仪式后的讲话主题经常都是安全教育。
当身边的人发生安全事故时，他们的亲人那悲痛欲绝的情景，谁还会不真真切切的感受到生命的可贵无处不在？
在血的教训的照映下，生命如此地脆弱，如此地不堪一击。多一份小心，多一份关心，就会少一份灾难，少一份失望。珍惜生命，从我做起，为不再让亲友生离死别的场面再一次出现，不让交通事故无情地吞噬我们无辜的生命。
生活是多姿多彩的，而要拥有这一切的前提就是安全。
随着社会经济的日益发展，马路上车辆川流不息的景象随处可见。然而由于有些人交通安全意识的淡薄，在车水马龙的马路上演出了一幕不可挽回的悲剧。当你发现一阵阵欢声笑语湮没在尖锐的汽笛中，当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之外，当你面对那些触目惊心的场景时，能不感到痛心疾首吗？
道路交通安全事故依然是各种事故领域的“头号杀手”。而导致悲剧发生的一个重要原因之一，就是我们缺乏安全的防卫知识，自我保护能力差，因此对中小学进行安全教育的形势相当紧迫。有专家指出，通过安全教育提高中小学生的自我保护能力，80%的意外伤害事故是可以避免的。为了加强对中小学生的安全教育，1996年2月，国家政委、公安部等六部委联合发出通知，把每年3月最后一周的星期一定为全国中小学生安全教育日，建立全国中小学生安全教育制度，敦促安全教育工作的开展。
红灯短暂而生命长久，为了更好地宣传交通安全法规，增强学生交通安全意识，教育部将今年3月28日中小学生安全教育日主题定为“增强交通安全意识，提高自我保护能力。为了更好地宣传交通安全知识，更好地珍惜我们的.生命，学校向全体师生发出倡议：1、我们要认真学习交通安全的法律法规，遵守交通规则，加强交通安全意识，树立交通安全文明功德；2当我们徒步行走于人来车往的车路时，请时刻保持头脑清醒，不在马路上嬉戏打闹；
3、当我们在马路上行走时，要多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，决不能为贪一时之快，横穿马路；4、严禁12周岁以下的学生骑自行车，放学回家一定要排好路队。
遵章守纪，就是尊重生命，尊重自我，当我们能做到这一切的时候，我们的社会文明便向疲岸靠了一步。重视交通安全，是我们每个的义务，更是我们每个人的责任。让我们携起手来呵护着文明之花，让我们远离伤痛，真爱疲此的生命吧！
今年是第15个全国中小学生安全教育日，希望我们这个日子能够再次唤醒同学们对交通安全的重视。大地苏醒了，春风又绿了。我们要把平安的种子撒播进自己的心田。当它发芽开花，长大参天大树，我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。
安全教育
安全是人们生存的基本保证，青少年是“祖国的花朵”、“人类的希望”，青少年的安全是很重要的。
现在夏天来了，很多青少年会到河里、或是水库里游泳。为了确保广大的青少年，我提议要注意以下几点：
①单身一人不要出去游泳，没有同伴，单身一人去游泳，最容易出现问题。②身体患病者不要去游泳。
③参加强体力劳动或是剧烈运动后，不能立即下水否侧易引起抽筋、感冒等。
④被污染了的河流、水库、有急流处，这些都不能去游泳。
⑤恶劣天气如雷电、刮风、天气突变情况下，都不能去游泳。
以上几点都是所经历的事，那是我在读初中的时候，那个时候正正是夏天，天气很热，我和同学们到河里游泳。因为我们在水里互相嬉水，故意捉弄对方，所以到了深水处，有一个同学大概是因为玩得太累了，所以引起了抽筋。她在水里挣扎，溺水了。经过一些办法，我和同学们找来木棍才将她拖上来，才避免了事故的发生。所以在游泳中的青少年们，在游泳中要注意休息，不要长距离游泳。在溺水的时候一定要冷静、镇定、不要慌张。
要用有办法的救人方式，不要小孩或水流急的时候，冲动地跳下水去救人。这些都是日常的安全常识，希望同学们认真对待，要珍惜生命，生命无价，安全第一。安全无小事，时刻要注意安全。这些都是我对游泳的心得体会，希望不懂注意安全的青少年重视、参考下。
中小学生是祖国的未来，通过加强中小学生公共安全教育，培养中小学生的安全意识、知识和技能，提高中小学生面临突发安全事件自救自护的应变能力，对于提高我国整体国民的安全意识和自救、救护能力必将产生深远的积极影响。现就我们学校进行了安全教育后我的一点心得体会。
在新的时代背景下，安全教育越来越显现出其重要性。为了提高安全教育的质量，提高安全教育针对性和可操作性非常有必要。近年来我国陆续修订了《未成年人保护法》、《义务教育法》，颁布了《中小学幼儿园安全管理办法》，对做好中小学安全教育工作提出了明确的法律要求。其中，均提出了要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强公众应对突发事件的意识、社会责任意识和自救、互救能力。
随着经济的日益发展，马路上车辆川流不息的景象随处可见。然而由于有些人交通安全意识的淡薄，在车水马龙的马路上演了一幕幕不可挽回的悲剧。当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下，当你发现一阵阵欢声笑语湮没在尖锐的汽笛声中，当你面对那些触目惊心的场景时，能不感到痛心疾首吗?道路交通安全事故依然是各种事故领域的头号杀手。而导致悲剧发生的一个重要原因，就是我们欠缺安全防卫知识，自我保护能力差，因此对少年儿童进行安全教育的形势相当紧迫。为了更好地宣传交全知识，更好地珍视我们生命，在此，我向全体师生发出了倡议：
1、我们要认真学习交通安全的法律法规，遵守交通规则，加强安全意识，树立交通安全文明公德;
2、当我们徒步行走于人来车往的马路时，请时刻保持清醒的头脑，不在马路上嬉戏打闹;
3、当我们时马路时，多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，横穿马路;
记得有一个故事。几个学者与一个老者同船共渡。学者们问老者是否懂得什么是哲学，老者连连摇头。学者们纷纷叹息：那你已经失去了一半的生命。这时一个巨浪打来，小船被掀翻了，老者问：你们会不会游泳啊?学者们异口同声地说不会。老者叹口气说：那你们就失去了全部的生命。
虽然这只是一个故事，但其中蕴含的哲理却耐人寻味。灾难的发生对每个人来说，不分贫富贵贱，不论性别年龄。孩子、学子、工人、知识分子，人民公仆无论咿呀学语，还是学富五车，无论幼小纤弱，还是身强力壮，如果缺少应有的警惕，不懂起码的安全常识，那么，危险一旦降临，本可能逃离的厄运，却都会在意料之外、客观之中发生了。
遵章守纪，就是尊重生命，尊重自我。当我们能做到这一切的时候，我们的社会便向文明的彼岸又靠近了一步。重视交通安全，是我们每个人的义务，更是我们每个人的责任。让我们携起手来呵护这文明之花，让我们远离伤痛，珍爱彼此的生命吧。
通过对安全教育视频的学习，我更加深刻地感受到“安全”的重要性。
以前感觉事故离自己很远，看过安全事故视频后，深深地震撼到了我。我仔细想想自己身边的事和以前自己的安全意识，回想起来感到后怕。安全意识应该是时时刻刻印在脑海里的，上班要注意，下班也要注意。过马路时停3秒，做到一停、二看、三通过，无时无刻都要注意安全。
每一个人身后都有一个家庭，每一个人身上都有着一份责任，每一个人都很重要。当所有人都有了很强的安全意识后，大家都能遵守纪律，这样才能保证安全生产。有了安全的保证后，我们的质量、生产效率都会更加稳定，才能为企业赢得效率、为自己增加收入、为家庭带来幸福。
为了保障自己的生命安全，在今后的工作中，我一定遵守岗位安全规章制度，不违规作业，做到四不伤害，努力工作，时时刻刻树立好自己的安全意识。
结合本单位的生产实际，剖析当前生产作业存在的安全隐患问题，积极有效落实事业部的安全管控措施，推行依法管理、按章办事，强化安全生产管理工作。
一、是落实安全生产责任制，签订一岗双责责任书，全面灌输“管行业管安全，管生产管安全”的管理理念。梳理编发本单位在编岗位的安全生产责任制，明确各岗位安全职责。成立安全生产管理机构，明确机构成员及职责分工。从安全纲领性制度的建设来有效保障、推进事业部的安全生产工作的顺利开展。
二、是增强全员安全生产意识。以每月定期的安全生产例会为抓手，通过生产事故案列分析，剖析事故原因本质。不定期组织管理人员查找身边隐患，交流探讨生产过程中存在的安全问题，研究制定措施加以解决。
三、是梳理完善本单位的生产作业规章制度及操作规程，以及编制项目五大类突发事件应急处置流程等管理制度，夯实管理基础，规范日常作业程序，做到让现场每一位作业员工知晓作业流程，有章可循，能按要求操作，按规范办事。
四、是持证上岗，杜绝违规违法作业。统计表明,90%以上的事故都是企业违法违规生产经营建设所致，因此要确保本单位的安全生产作业，必须依法生产。结合项目实际，需确保特种设备按时按期年检，保证设备性能满足生产要求，不达标不合格的设备应立即进行报废更新。确保特种作业人员持国家相关部门颁发的有效证件上岗操作，同时应避免出现强令违章冒险作业的情况，决不能存侥幸心理以身犯法。对于上级部门查处的安全问题，必须第一时间予以整改，短期整改不了的应制定措施方案及时备案，有困难的无法解决的应立即上报上级部门或领导予以共同商讨决策，研究对策，决不能推诿拖拉、不落实、不整改，视隐患问题不见的不作为意识心态的出现。
五、是营造各项目的安全生产氛围。充分利用各项目生产区域的梁柱，以漫画涂鸦形式展示生产过程中的常见的安全注意事项及行为规范或悬挂安全警示宣传标识牌。并利用LED电子屏展现多形式安全生产主题内容，提升员工安全意识，时刻绷紧安全生产弦。
六、是加大安全生产检查考核力度。以检查考核为指挥棒，以规范作业为导向，以事故零发生为目标，加大安全生产检查力度，各项目做到有自查、有整改、有考核、有台账，实行一日一巡查、一周一自查一联查、一月一通报一考核的强化检查机制。
七、是提升突发事件应急处置能力和水平。建立现场应急处置演练机制，每月组织员工开展以火灾、水气泄漏、特种设备安全事件为主题的应急演练，掌握应急处置流程，不断提升员工应急处理能力。加强与合作单位的互动配合及协同作战，每季度开展一次综合演练，提高与合作单位间的默契度，确保实战中第一时间应急队伍拉的出、打的响、战的胜，把事故损失影响降至至最小程度。
作为生产一线的工人，更应该清醒的认识到安全对于我们的重要性。如果我们在生产过程中没有做好安全防护工作，那么，一旦事故发生，必然会伤害到我们自己、同事、企业。因此为了做到不伤害自己不伤害他人和不被他人伤害，我们每个人都应该从我做起，从点滴小事做起，绷紧安全这根弦，决不放松对自己的要求，严格按安全规程操作，让事故远离我们，真正的做到事故苗头不在我们身上发生，不在我单位出现。我们要一如既往的将安全工作进行到底，真正做遵规守纪的员工，勇于向各种危害安全的行为作斗争，确定做到“时时处处想安全，人人事事讲安全”。国家安监局总工程师王浩水同志的讲话，提出了许多要求，也让我们认识到了安全的重要性，生产要把安全放在第一位。
我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。
在炎炎的六月里，我们班组在公司的安排下认真的学习了公司曾经发生的典型事故案例，针对这几起事故，我们认真学习讨论，并深刻领会，反思深层次原因，落实安全生产责任制。我在想这些事故为什么会发生呢？是人的原因还是制度的原因？公司经过这么多年的发展，各项规章制度及操作规程已非常完善，发生事故的原因主要是人的原因，是“违章、麻痹、不负责任”的具体体现，大部分的生产事故的发生与自我安全意识淡薄，违反操作规程，安全措施未落实等因素有关。
“违章、麻痹、不负责任”充分诠释了事故发生的原因。“违章”就是不按规章制度，不按操作规程来做事，凭自己的个人主观意识来做事，久而久之就变成了习惯性违章；“麻痹”则是进一步违章，未认真分析工作过程中的所有环节，不认真履行工作流程和规程，总认为自己这么做没什么大不了，自己是对的，图方便、图省事，从而导致了事故的发生；“不负责任”就表现在多方面，管理上的不负责任，监督上的不负责任，具体工作者的不负责任，即管理不到位、监督不到位、执行不到位。
安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢？“违章、麻痹、不负责任”充分体现了事故发生的原因。我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。你有没有想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤害，会给公司的财产带来多大的损失。 所以，我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。
走进一个个第一眼看到的往往都是厂房上写着“安全生产警钟长鸣”八个鲜红而醒目的大字。这几个字是无数人用鲜血和泪水写下的教训，安全生产是每个企业立业的根本。
俗话说“千里防堤溃于蚁穴”安全生产要从每一个细节抓起，来不得半点马虎，一个螺帽没上紧，一个接头没焊好都有可能酿成惨剧。所以每个公司的领导都要把安全工作落实到位，不留一个安全隐患，所有人都要接受安全教育并将其结合到实际工作中去。去年我厂发生了一起安全事故，有位维修工在砂岩破碎机下工作被破碎机上掉落的石块砸成重伤。原因是在上面工作的铲车铲进破碎机里的物料过多，使较大的的石块滚落下来而导致的这桩悲剧。铲车司机没有意识到自己的工作给别人带来了巨大的危险，思想麻木！安全教育只走个形式，没有落实到工作中的每个环节中才导致了这起安全事故。因此在以后的工作中不仅安全教育要实行，还要把安全教育结合到自己的工作实际中。让每个工人都时刻注意安全，实际工作中都要按安全操作规程操作。
在今年的安全生产月活动中，每个部门、每个岗位都制定了危险源辨识。危险源辨识让每个员工都清楚的知道本岗位可能出现的危险在哪里，工作时什么地方需要注意安全。在生产中掐住了事故的源头，从而避免了许多事故的发生。真正做到了“安全生产预防为主”。
综上所述，安全生产的关键在于预防，不能事故发生了再去制定相应的措施。在工作在要有预见性。提前发现事故的源头。要把各种安全措施、安全操作规程落实下去，做到对公司、对每个工人负责。
安全生产是一项复杂的系统工程，它涉及到各类人员、各个生产岗位、各个环节。只有每个人、每个岗位、每个环节都做到了安全，才能保证整个生产系统的安全。我国当前的安全生产方针是：“安全第一、预防为主、综合治理。”“安全第一”是指安全生产是各级政府和生产经营单位的头等大事，要十分重视安全生产，采取一切可能的错事保障从业人员的安全，预防事故发生；“预防为主”是指在实现“安全第一”的许多工作中，做好预防工作是最主要的；“综合治理”是指安全生产不许综合运用法律、经济、科技和行政手段，标本兼治、重在治本，推动要素到位，建立长效机制。最近有幸得到《班组安全基本知识》这本书并抽空阅读学习了它，收益颇深。其中获益最深的还是要属扎实安全基本知识这点。
人生最大的幸福莫过于一生平平安安，顺顺利利，所以无论在哪，安全这点都是重中之重，更何况是在化工厂。化工企业发生的安全事故主要有以下原因：生产工艺本身具有危险性；发展过快，未按要求进行设计建设；企业管理不善，安全生产无保障；设备技术状况差失修严重；员工素质低，违章违纪现象严重；组织制度落实。千里之堤毁于蚁穴，只有企业的每个人做好扎实安全基础，才能实现安全生产！通过学习，我认为要扎实安全知识，落实安全生产要做好以下几点：
一、大力宣传安全基本知识，加强从业人员的安全教育培训
开展安全培训不仅是企业安全文化建设的需求求，也是国家的法律规定。目前我国员工的普遍文化素质不高，安全意识薄弱，中作中经常出现违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象，要减少事故的发生，就必须对员工进行经常性的安全教育和培训，让员工明白安全生产的重要性，知道防范事故的发生的各种措施，学会事故应急处理以及自救逃生的方法，最大限度的保护员工的生命安全和身体健康。企业安全文化建设的目的，就是不断提高广大员工的安全意识，把“安全第一”变为每个人员工的自觉行为！
二、加强从业人员的生产工艺技术培训，并落实操作规程
化工生产处于高温高压、连续反应状态，所使用的原料和生产过程中的中间产品和最终产品，大部分都是有毒有害物质，有的还具有强腐蚀性的特点，还有复杂的工艺流程，这些对生产都构成了许多不利的因素，所以必须求操作人员必须具备充足的工艺技术。20xx年11月13日，中国石油天然气股份有限公司吉林石化分公司双苯厂硝基苯精馏塔发生爆炸事故。爆炸事故的直接原因是硝基苯精制岗位的操作人员连续两次违反操作规程，最终导致了硝基苯精馏塔爆炸，并引发其他装置设施连续爆炸。操作规程虽然刻板且繁琐，但却是安全的保障，千万不要一失足成千古恨啊！
三、定期维护和更新生产设备
化工企业设备多，管线复杂，在生产过程中容易忽视对设备的安全管理，是设备超期使用日趋老化，对安全生产造成了严重的威胁。所以我定期维护和更新生产设备，才能保证安全生产的顺利进行。
四、正确企业安全管理，落实组织制度，保证安全生产
化工生产的特点决定了部门之间、车间之间、岗位之间必须有统一的指挥，密切配合，因而对企业的管理有了较高的要求。由于有些领导干部对生产安全知识认识不足，安全组织上为落实到位，又有因为“安全第一，预防为主”的思想没有真正的牢固树立，还存在着“重生产，轻安全”的错误观念，不能正确处理安全和生产的关系，这些都导致了安全事故发生的频率增高。20xx年2月23日，某石化分公司的聚乙烯装置爆炸事故，事故造成8人死亡，1人重伤，18人轻伤，公司直接经济损失452。78万元。这起事故的一个原因就是工艺、生产管理不严肃，工艺设计和设计管理不规范造成的。这鲜血的例子足以证明生产管理石油多重要！
骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。只有每个人做好扎实的安全基础知识，才能保证班组的生产工作安全顺利地进行；才能确保部门的工作有条不紊，实现部门的意义；才能使企业做强做大；才能真正地实现安全生产！
转眼间，无偿献血志愿者服务队成立已经有一个多月了，作为有幸参加无偿献血志愿者服务队成立仪式及第一批接受培训的成员之一，我就自己这一个多月来的上车服务经历谈一下自己的感受。
可能在很多人看来，无偿献血志愿服务是一项看上去很简单的事，不就是给来参加献血的爱心人士端端水聊聊天，发发宣传资料吗？可是当我对无偿献血做了更进一步的了解后。我发现，这是一项看来小，但是确实立竿见影的好事。
人说救人一命，胜造七级佛陀。无偿献血真的就是只要你一点小小的勇气，就可以救人于危难之中。对于无偿献血志愿服务来说，就更是只要一次小小的努力，就可能会多一个人参加无偿献血，就可能让一名躺在病床上急需用血的患者，得以延续宝贵的生命。因为血液到目前为止还不能人工合成。然而为了保证患者的安全，只有无偿献血才可以让血液从源头上得以保证。正因为这样，无偿献血志愿服务就显得至关重要了。让来参加献血的每一位爱心人士，都可以感受到献出这份爱心的同时也收获了一份爱心。让更多的人们勇敢的第一次踏上献血车，甚至第二次，第三次
在众多和人打交道的工作中，志愿者的关系和一般的人与人之间的关系处理是完全不一样的。有心来做志愿者的人大多都是素质比较高的，都有着一颗善良的心。大家走到一起追求的是一种精神上的认可。没有经济纠葛，没有权力的争执。我们都是在做自己觉得有意义并且能让自己快乐的事情，所以在很多的时候，不用感到拘束，更不要感到不好意思，我们要用我们真诚的微笑去让每个无偿献血的爱心人士感到温暖。
在为无偿献血者服务的同时，我们还要进行捐献造血干细胞的宣传，正是因为HLA配对的成功率是那么的低，所以更加需要更多更多的人来加入到中华骨髓库中，只有这样，那些在死亡线上苦苦挣扎的人们才会有很多的希望，由此可见，我们的要做的还有很多，要让更多的人明白关于捐献造血干细胞的知识，为此，专门印制了关于这方面的宣传资料。因为造血干细胞的采样有着户口的限制，所以我们可以在那些无偿献血者填写表格的时候留意下，如果是本地户口，并且其他方面都符合造血干细胞采样条件的爱心人士，我们可以在其献完血休息的时候宣传一下捐献造血干细胞的知识，如果他们有意向加入到中华骨髓库中，就可以让他们填写捐献造血干细胞的表格。对于那些一时还不了解这方面知识的人，我们可以把资料给他们带回去仔细看，并留下联系方式，然后在一段时间之后再确认其是否愿意加入中华骨髓库。
无偿献血是一件每天都要进行的工作。而绝大部分志愿者朋友都是用业余时间来做的。同时志愿服务是没有任何报酬的。要大家偶尔一两次来参加活动，还是不难，可是要大家都可以坚持不懈做就不容易了，这样就必须要足够多的人力资源来做后盾，这对于一支刚刚组建的志愿者队伍来说是很不容易的。
“不一定是你，不一定是我，但一定是我们！加入我们吧，一个生命将因我们而延续。”借用一位前辈的话，衷心的希望在接下来的日子，有更多的相同志愿服务精神的人们，为了无偿献血这一崇高的事业一起努力。
作为一个优秀青年志愿者，要说感触最深的，却还是支教时，学生们的上学路。也许别人会觉得优秀青年志愿者要讲的就是这些吗？我想说，是的，是这样的，相比我们青年志愿者在支教过程中的感受，那些孩子们的感受让我们感触最深。
在去到xx进行支教之前，我们都听说了xx孩子们学习的艰苦，但真正去到xx支教了，才真正体会到了什么是真正的“上学难”。这里的孩子们上学都是需要坐船去学校的，这些孩子有的是独生子，有的是有兄弟姐妹的，有兄弟姐妹的孩子还可以一家两三个孩子一起划一条船去学校上学，而那些独生子的孩子们则要结伴一起才可以每天划船去学校上学。
这些或许在过去只在电影里看到过的情况，在我们当志愿者的过程中看见了，着实让人感慨万千。我们这些支教的老师们，有时候可以去帮助他们上学，但更多的时候他们都得凌晨就划船出来，经过一个多小时的船程来到学校，等到晚上放学再经过一个多小时的船程回到家里去。这些还只是这里的孩子们上学的首难。
在xx这里，我们还发现这里的孩子没有受过良好的基础教育，怎么说呢，就是你得花费加倍的功夫才能将他们把最基本的加减乘除等学好，这是我们去支教之前始料未及的。但真正去了，体会到了，也随即明白我们国家的贫富悬殊，贫穷的地方仍旧非常贫穷，不仅人的物质贫瘠，而且人的精神也贫瘠，这些不是我们几个青年志愿者就可以改变的，但我们合力进行的改变，一定会有用的。
来到xx支教之后，我们许多志愿者的价值观人生观都发生了一些变化。因为我们忽然明白，过去我们眼见的虽是事实，却不是我们国家现在最核心的事实，最核心的事实还是我们处在并长期处在社会主义初级阶段，这一点让我们明白，我们作为青年志愿者，还有许多事情可以做，还有许多事情等着我们去做，也还有许多事情只有我们能够做好。
在未来的时光里，本人还是会继续做一名青年志愿者，尽自己的一份力，发出自己的一丝微光，照亮身边的人，争取给更多的人带去更好的信息和未来。像这一次去xx支教的经历，会永远存留在我的记忆中，督促我去完成青年志愿者该做的事情。
作为大学生我为自己的能够生活在这个时代骄傲，在生活当中有很多的事情等着我们去尝试，好的习惯是在慢慢的尝试当中养成的，当然不能因为自己的个人行为就耽误了时间，大学当中我认为一定要去做一些有意义的事情，其实除了学习还有丰富课外生活，还是有一些非常宝贵的事情等着我们去尝试，我觉得很多事情看上去是非常小，但是是一个不错的经历，比如说的这次的志愿活动，作为一名大学我们应该带头去做好，活动是让我们在市区，每个路口去做志愿者，督促每一个人行人都能够遵守交通规则，并且做好这方面的宣传，我们是有责任去做的一些事情，只有我们带头了那么才会越来越多人提倡，毕竟一件事情总是需要有一个的开头，当然我们这一行志愿者不是带头人，但是我们能够影响到周围，这也是好的，经常在新闻上面看到不遵守交通规则的后果，这次也就是在市区路口做一些适当的志愿活动。
我去到的是一个比较大的十字路口，一天下来能够看到路上人来人往，也有行人不卡红绿灯的，当时我也是感觉十分的危险，看待这一幕我是希望自己能够发挥作用的，当然在这些细节上面还是有很多东西需要注意，我一天下来都是在督促行人，遵守规则，当然有时候也会遇到一些老人家，过马路也是不方便，也会帮助，这些就是一些小事情，志愿活动让我明白了很多，有些自己的没有做过的事情，一点去做了就会有无限的魅力，我也会让自己在今后继续做好这些，作为大学生我以这些为荣，志愿活动让我感触很深刻，真的很深刻。
7月21号，我们汕尾赛区的志愿者骨干小组来到广州从化喜乐登培训基地参加20xx亚运会志愿者骨干培训，在两天的集训中，我们显示了赛区的风采，学习了相关的知识，收获了珍贵的友谊，这都是我们最棒的经历。
展现风采 汕尾闪亮
整齐统一的服装，精神饱满积极表现的我们成了一支最闪亮的队伍。不论是理论课，口语训练，团队作业或者课程演习，我们不仅积极配合，还表现了我们的水平，在各自的小组表现突出。印象最深刻的是口语演练和团队作业中我们的表现。其实在口语训练需要我们上台对话的时候。我们想尝试的同时也心存犹豫。毕竟我们不知道在同来培训的高校中我们的英语水平如何。但我们还是默契的提醒自己拿出信心。调整心态。上台尝试检验一番。
功夫不负有心人。我们平日的英语学习没有白费。大方利落的表现赢得了大家的掌声 和老师的肯定。同样的在团队作业中。我们的突出表现也给大家留下深刻的印象。十个小组中过半小组是由我们带头领导。我们的组织策划能力得到了认可。这一切都是在团市委领导下我们共同努力的成果。
学习知识 明确方向
学习和交流才是我们此行最重要的目的。在媒体应对，英语口语，急救常识等课程中，我们在认识的基础上加深学习。虽然我们是最早服务和实践的一支队伍，对相关知识有所接触，但我们都知道，对即将来临的亚运盛会我们的知识时微不足道的。我们认真做好笔记，揣摩和演练，在这过程中，我感受到的是自己的学识和准备还是不够，我们应该珍惜学习机会。两天的强化学习让我重获信心，因为我知道了自己作为志愿者骨干的职责，明确了自己的方向。我要时刻以行志愿礼的口号鞭策自己。给自己竖起大拇指鼓劲：我志愿我快乐，用心服务我最棒！
收获友谊 珍贵经历
得知本次集训会和好几间高校共同学习，我们都很兴奋，因为平日里我们都是热情开朗热爱社交的好朋友，带着同样的目标和向往，相信我们能在学习训练中有幸结识志同道合的朋友！一个微笑一个问候一次次小小的合作，把我们所有志愿者骨干的心连在了一起。我们共同创意和策划我们的节目和小组。亲切的像兄弟姐妹似的互相帮助。不论你来自哪里，我们都热情相对，一天的情谊胜似一年。然而就是在这样相互鼓励的合作过程中我们突破了自己。最后一晚的联谊晚会，我们用心地表演和尽兴的呐喊，更多的是感动和不舍，两天时间实在太短暂了！我忘不了活动结束教练宣布我们汕尾代表第一个离场时，大家的不舍目光聚焦在我们身上，不管认不认识，不舍的挥手致意，我们心里充满感动！
这都是我们最棒的经历！
每一个物业公司的.客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：
首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。
其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。
其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。
其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。
其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。
其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。
一、理解企业、工作和客户
1、理解自己的企业
我们公司的愿景是成为更健康、更长久的世界一流企业。因此，我们客服工作需要以用户为中心。
2、理解自己的工作
作为一名客服人员，自己的工作就是为所有的客户提供服务，是为企业、公司发展而服务,也是为了自己而服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义而烦琐的工作。
3、理解企业的客户
客服面对的是形形色色的客户，这对每个客服人员都是一个考验，一种能力考验;客户也就是我们的粮仓，是我们的上帝，没有客户公司将没有发展,没有效益;企业也就没有前途，没有出路，我们也就面临下岗失业。由此可见服务对企业的发展是多么的重要。唯有将客户服务好，让客户100%满意，建立消费者口碑，企业才会更长久。
二、提升自己的涵养和素质
1、 要有端正的态度和正确的理念
在对待客户上我们首先自己要做到细心聆听用户反映的问题，准确判断用户是属于哪一业务类型及用户反映的问题根本所在，这样才能更
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